Consultingfelder: Prozessberatung und HR-Beratung

Prozessberatung

Die Prozessberatung gehört zu den Kerndisziplinen im Consulting. Denn Erfolg oder Misserfolg eines Unternehmens hängen ganz wesentlich von zwei Dingen ab: von Prozessen und ihrer Organisation. Prozesse müssen effizient und zugleich flexibel sein, um die Wettbewerbsfähigkeit von Unternehmen zu garantieren. Die Anforderungen werden immer komplexer, die technologischen Entwicklungen stürmen immer schneller voran. Dabei sind regelmäßige Anpassungen und Veränderungen unerlässlich – und hier kommen Unternehmensberater ins Spiel.

Prozesse sind die zentrale Schnittstelle, an der Strategie und Struktur zusammenkommen. Beratungsprojekte sollen meist eine möglichst gute Balance zwischen Kostenoptimierung und verbesserten Prozessen sicherstellen. Bei vielen Consulting-Aufträgen geht es um die Reduzierung von Komplexität, um mobile Geschäftsanwendungen oder Digitalisierung und um Vernetzung in Hinblick auf Industrie 4.0.

Dabei ist die Abgrenzung zur Strategieberatung auf den ersten Blick nicht ganz einfach. Die Unterscheidung: Strategie- und Managementberater überprüfen meist ganze Geschäftsmodelle und gestalten sie um. Die Prozess- und Organisationsberatung agiert in einem vorgegebenen Rahmen des Unternehmens. Sie versucht, bestehende Prozesse zu optimieren und die Performance zu erhöhen. Dafür sortieren Prozessberater vorhandenes Wissen im Unternehmen und stellen Fragen, die bislang dort vielleicht niemand gestellt hat. Sie blicken auf Prozesse und Strukturen, die bislang kaum jemand gezielt analysiert hat. Und so bilden sie eine Grundlage für die Optimierung der Prozesse – um Unternehmen erfolgreicher zu machen. 

HR-Beratung

Unternehmen wollen ihre Mitarbeiter so effektiv wie möglich einsetzen, dabei nehmen sie oft die Hilfe von Consultants in Anspruch. HR-Berater entwickeln Strategien, fördern Nachwuchskräfte und unterstützen die Personalabteilung bei Planungen und Entscheidungen.

Häufig werden HR-Berater engagiert, weil Unternehmen ihre Mitarbeiter in Zeiten von Finanzkrisen und demografischem Wandel als hohes Gut einschätzen. HR-Consultants schätzen den Personalbedarf beim Kunden neu ein und nehmen – wenn nötig – Umstrukturierungen vor. Dabei spielen auch Themen wie Gehälter und Altersvorsorge eine große Rolle. HR-Berater entwickeln eine umfassende Personalstrategie für das Kundenunternehmen.

Zur HR-Beratung gehört auch das Talent-Management: Nachwuchskräfte sollen identifiziert, gefördert und ans Unternehmen gebunden werden. Mit verschiedenen Maßnahmen wie Schulungen, Versetzungen und individuell zugeschnittenen Karriereprogrammen unterstützen HR-Berater junge Talente auf dem Weg in eine Führungsposition. Auch die Personalabteilung selbst liegt im Fokus der Berater. Sie kann häufig durch Optimierungen wie Out- oder Insourcing oder Zentralisierung von Aufgaben Kosten sparen und so bessere Leistungen erzielen. 

Weitere Autoren: Markus Gerharz, Linda Andres