Praktikum im Kundenservice
Praktikum im Kundenservice (m/w/d)
Standort: Düsseldorf
Wir favorisieren Pflichtpraktika mit einer Dauer von mindestens 6 Monaten.
Du möchtest ein freiwilliges Praktikum absolvieren? Bewirb dich für eine Zusammenarbeit von 3 Monaten.
Bei uns erwarten dich:
- eine internationale Atmosphäre mit flachen Hierarchien 🌈
- erste Berufseinblicke in ein sehr dynamisches Aufgabenfeld 💻
- internationale Erfahrungen in einer global agierenden Firma 🌍
- Team-Events und Schulungen 🎉
- attraktive Mitarbeiterrabatte durch Corporate Benefits 🎁
- kostenloser Zugang zur Sprachlern-App "EF Hello" sowie zur App "Koa Care" für mentales Wohlbefinden 📱
- Chance auf den Berufseinstieg als Werkstudent oder Trainee 🪜
- eine Vergütung von 556 EUR/Monat sowie Urlaubsanspruch 💰
Deine Aufgaben:
- Unterstützung bei der Organisation und Koordination von Sprachaufenthalten
- Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail und Telefon
- Kommunikation mit EF Schulen und Mitarbeitenden weltweit, um serviceorientiert Lösungen für Kundenanliegen zu finden
- Allgemeine administrative Arbeiten, wie das Bearbeiten von Buchungsunterlagen
- Kundenbetreuung vor Abreise, z. B. Unterstützung bei Visumsfragen oder Übernahme von Vorbereitungstreffen
Dein Profil:
- Studium im Bereich Tourismus, Kommunikation, Sprach- oder Kulturwissenschaften o. ä. 🎓
- gutes Gespür für Menschen, Kommunikations- und Organisationsstärke sowie ein Auge fürs Detail 🔎
- Stärken wie Multitasking und Verantwortungsbewusstsein 💪🏼
- Hands-on-Mentalität und Service Mindset 🤝
- Freude am Kontakt mit Kunden und keine Scheu, einen Telefonhörer in die Hand zu nehmen ☎
- eigene Auslandserfahrung ✈
- sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift sowie mindestens gute Englischkenntnisse 💬
Das ist EF Education First:
Wir sind führender Anbieter internationaler Bildung mit mehr als 52.000 Mitarbeitern weltweit.
Unser Angebot: Sprachtraining, Bildungsreisen, Schul- und Hochschulbildung im Ausland, Kulturaustausch.
Unser Engagement: Umweltinitiativen wie „Hello Zero“ zur Kompensierung von CO₂, Arbeitsumfeld mit großem Fokus auf Diversity u.v.m.
