Customer Service Coordinator (m/w/d) South West
Customer Service Coordinator (m/w/d) South-West
Die Falken Tyre Europe GmbH ist die europäische Tochtergesellschaft des japanischen Reifenherstellers Sumitomo Rubber Industries Ltd., des mit mehr als 40.000 Mitarbeitenden fünftgrößten Reifenherstellers weltweit. Vom Standort Offenbach am Main aus vermarktet und vertreibt Falken ein komplettes Reifensortiment für PKW, LKW, Leicht-LKW und SUVs in der Erstausrüstung und im gesamten europäischen Nachrüstmarkt.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir für den Bereich Operations eine(n) engagierte(n) Customer Service Coordinator (m/w/d) für den Bereich South-West.
Deine Aufgaben
- Eigenständige und ganzheitliche Auftragsabwicklung unserer Direktlieferungen von der Auftragseingabe bis zur Auslieferung per E-Mail, Fax und Telefon
- Erstellung der (zollrelevanten) Auftragspapiere, Abstimmung und Koordinierung der Liefertermine in Absprache mit Logistikdienstleistern und Produktionsstätten innerhalb Europas und Übersee
- Bearbeitung von Reklamationen (außer Produktmängel) und Klärung von Fehllieferungen
- Auftragsverwaltung und Datenpflege in unseren ERP-Systemen
- Erstellung von kundenspezifischen Berichten und Bestandsmanagement
- Kundenbetreuung entlang der Lieferkette
- Zentraler Ansprechpartner kunden- und länderorientiert innerhalb der Servicezeiten
Dein Profil
- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im kaufmännischen oder logistischen Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
- Wünschenswert erste Berufserfahrungen im Bereich Kundenservice, Logistik oder Automotive Branche
- Fließende Kenntnisse (C1, C2) in mindestens 2 dieser Sprachen: Französisch, Italienisch, Spanisch, Portugiesisch, Griechisch sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse (mind. B2) in Wort und Schrift
- Weitere europäische Sprachkenntnisse sind kein Muss, aber immer willkommen
- Idealerweise Erfahrung mit SAP SD und sicherer Umgang mit Office 365
- Hohe Dienstleistungsorientierung (proaktiv), Hands-on-Mentalität/Teamplayer
- Schnelle Auffassungsgabe und selbständige Arbeitsweise
- Belastbarkeit in saisonalen Spitzenzeiten
Das erwartet dich
- Ein motiviertes Team in einem modernen Arbeitsumfeld
- 13. Monatsgehalt
- Flexible Arbeitszeiten / Mobiles Arbeiten (60%) nach der Probezeit
- Mahlzeitenzuschüsse
- Betriebliche Altersvorsorge & Krankenversicherung
- Weitere Benefits (z. B. Wellpass, Eurorad, Parkplatz/Jobticket)
Schwerbehinderte Bewerberinnen und Bewerber werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt. Wir freuen uns auf deine aussagekräftige Bewerbung unter Angabe deines frühestmöglichen Eintrittstermins sowie deiner Gehaltsvorstellung, die du bitte über job@falkentyre.com an uns sendest.
Falken Tyre Europe GmbH
Frau Marditha Münster
Berliner Straße 74-76
63065 Offenbach am Main
