Koordinator:in (m/w/d) Spenderbetreuung
Vollzeit, unbefristet | Standort: Tübingen
Ein guter Job kann so viel bewirken. Bei uns sogar zweite Lebenschancen!
Als internationale gemeinnützige Organisation ist es unser Ziel, weltweit so vielen Blutkrebspatient:innen wie möglich eine zweite Chance auf Leben zu geben und Zugang zu Stammzelltransplantationen zu verschaffen.
Das DKMS Donor Center ist eine hundertprozentige Tochtergesellschaft der DKMS. Es übernimmt die Aufgaben der Spenderregistrierung, -betreuung und -vermittlung.
Die Workup-Abteilung koordiniert Knochenmark- und periphere Stammzellentnahmen und fungiert als Schnittstelle zwischen Spender:innen, Entnahmekliniken in Deutschland und Transplantationszentren weltweit.
Ihre Aufgaben
- Telefonische Betreuung und Information unserer Spender:innen
- Koordination der Kommunikation zwischen Entnahmekliniken, Registern, Sucheinheiten und Spender:innen
- Organisation der Voruntersuchung und Stammzellentnahme
- Dokumentation aller Gespräche und Informationen in der internen Datenbank
- Versand von Terminbestätigungen, Anfahrtsbeschreibungen, Broschüren, Reiseunterlagen etc.
- Ansprechpartner:in für alle Fragen rund um die Entnahme
Unsere Anforderungen
- Bachelorabschluss im Bereich Health Care Management oder abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit medizinischer Affinität
- Mindestens 1 Jahr Berufserfahrung in Verwaltung, Medizin oder Kundenservice
- Einfühlungsvermögen und Sensibilität im Umgang mit Spender:innen
- Beratungskompetenz – insbesondere am Telefon
- Verantwortungsbewusstsein, Serviceorientierung und Kommunikationsstärke
- Sorgfältige und selbstständige Arbeitsweise
- Sehr gute organisatorische Fähigkeiten und gute EDV-Kenntnisse
- Sehr gute Englischkenntnisse
Was wir bieten
- Einen sinnstiftenden Job mit Wirkung
- Wertschätzende Firmenkultur und kollegiales Betriebsklima
- Flexibles Arbeitszeitmodell mit bis zu 125 mobilen Arbeitstagen pro Jahr
- Attraktives Vergütungsmodell inkl. vermögenswirksamer Leistungen und betrieblicher Altersvorsorge
- 30 Urlaubstage + Sonderurlaub bei persönlichen Ereignissen
- Gesundheitsförderung & BGM (z. B. Jobrad, Kurse mit Krankenkasse)
- Mitarbeiterrabatte über Corporate Benefits
Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf Ihre Online-Bewerbung über unser Karriereportal: www.dkms.de/karriere
